為加強(qiáng)我市政務(wù)公開(kāi)工作的社會(huì)監(jiān)督，聽(tīng)取人民意見(jiàn)反饋，切實(shí)提高公開(kāi)工作質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。
第一條 本制度適用于市政府及其工作部門(mén)的政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議工作。區(qū)、縣（市）人民政府以及教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境保護(hù)、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議工作，可參照本制度執(zhí)行。
第二條 市政府辦公廳負(fù)責(zé)組織或者委托有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)對(duì)我市的政府信息公開(kāi)工作情況進(jìn)行社會(huì)評(píng)議，并公布社會(huì)評(píng)議情況。
各行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本單位社會(huì)評(píng)議的工作開(kāi)展及具體實(shí)施。
第三條 行政機(jī)關(guān)開(kāi)展社會(huì)評(píng)議工作要堅(jiān)持以人民為中心，將企業(yè)和群眾獲得感作為衡量政府信息公開(kāi)工作成效的核心。
第四條 政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議一般包括以下內(nèi)容：
（一）政府信息公開(kāi)制度的知曉情況；
（二）公開(kāi)申請(qǐng)渠道的知曉及接受情況；
（三）政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量情況；
（四）政府信息公開(kāi)工作的改進(jìn)方向；
（五）其他需要進(jìn)行社會(huì)評(píng)議的內(nèi)容。
第五條 社會(huì)評(píng)議一般遵循以下程序：
（一）擬定評(píng)議方案，確定評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式等；
（二）印發(fā)社會(huì)評(píng)議通知或在政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所等渠道發(fā)布社會(huì)評(píng)議信息；
（三）組織實(shí)施社會(huì)評(píng)議，匯總評(píng)議結(jié)果；
（四）確定評(píng)議等次。
第六條社會(huì)評(píng)議等次分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。評(píng)議結(jié)果作為行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作考核的重要內(nèi)容。各行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)貫徹落實(shí)社會(huì)評(píng)議制度，定期對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行評(píng)議，社會(huì)評(píng)議情況列入政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，并依法向社會(huì)公布。
第七條各行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法規(guī)范開(kāi)展政府信息公開(kāi)評(píng)議工作，避免簡(jiǎn)單地以第三方評(píng)估代替應(yīng)由機(jī)關(guān)自身開(kāi)展的評(píng)議，嚴(yán)肅整治評(píng)議工作中的形式主義苗頭問(wèn)題。
第八條法律法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第九條本制度由杭州市政府辦公廳負(fù)責(zé)解釋。
第十條本制度自發(fā)布之日起施行。